Kwaliteit

Intercollegiale Toetsing

De Nederlandse Vereniging voor Mondhygiënisten (NVM) heeft samen met het Centraal Begeleidingsorgaan voor de intercollegiale toetsing (CBO) sinds 1996 intercollegiale toetsingsgroepen (IT-groepen) voor mondhygiënisten opgezet. De groepen werken volgens de methode van intercollegiale toetsing, waarbij aan de hand van gekozen onderwerpen met een klein aantal mondhygiënisten de eigen werkwijze en die van de andere groepsleden wordt beoordeeld. Dit met het doel de kwaliteit van het handelen te bevorderen, en zo de zorg van de patiënt te verbeteren. De gespreksgroepen worden begeleid door twee begeleiders, die zijn opgeleid door het CBO. De leden van de IT-groep kiezen een onderwerp, waarvoor na analyse de kwaliteitscriteria worden bepaald. Vervolgens worden er gegevens over het onderwerp verzameld en met elkaar besproken. Er volgt een evaluatie en/of toetsing, waarna eventuele veranderingen nog doorgevoerd worden. Aan het eind wordt er over het onderwerp een verslag geschreven, waarvan ieder lid een exemplaar ontvangt.

Intercollegiale Toetsingsgroep Utrecht Heuvelrug

Sinds 1997 is Anita Vonhoff als deelnemer actief bij de Intercollegiale Toetsingsgroep Utrecht Heuvelrug. De volgende onderwerpen zijn in deze groep besproken:

-	Paroprotocol. Het opzetten van een protocol voor de behandeling bij een patiënt met parodontitis (tandvleesontsteking met steun- en botverlies).
-	Medische anamnese. Het maken van een gezondheidsvragenlijst, met een bijlage met hierin de uitgewerkte vragen.
-	Disclosen. Verkorte methode om de gebitselementen te disclosen (kleuren) met een plaquescore erbij, om op een snelle wijze een te controleren percentage van het mondhygiëne-niveau van de patiënt te verkrijgen.
-	Furcaties. Het ontwikkelen van een folder over het reinigen van furcaties (wortelsplitsing bij een gebitselement) voor de patiënt duidelijk te maken.
-	Casusbespreking. Het bespreken van een casus om te bekijken hoe de andere leden van de gespreksgroep de behandeling van deze papieren patiënt zouden doen.
-	Mondspoelmiddelen. Het beoordelen van de werking, de samenstelling en het gebruik van de op de markt zijnde mondspoelmiddelen.
-	Kweken. Opstellen van een protocol over wanneer een bacteriologische kweek te maken. Met daarbij de bespreking van de diverse paropathogene micro-organismen en de gebruikte antibiotica.
-	Implantaten. De verschillende implantaatsystemen, het plaatsen van een implantaat, het reinigen en de instructie aan de patiënt.
-	Patiënttevredenheidsonderzoek. Kwaliteitsverbetering in de zorg staat of valt met de tevredenheid van de patiënten. Met een patiënttevredenheidsonderzoek is een onderzoeksinstrument ontwikkelt om die tevredenheid te meten, om hiermee uiteindelijk de kwaliteit en de patiëntgerichtheid binnen de mondhygiënische zorg te verbeteren.
-	Craniomandibulaire disfuncie. Herkennen van de klachten, geven van adviezen aan de patiënt. Massage technieken voor de spieren. Door verwijzing naar tandarts, kaakchirurg of gnatholoog.
-	Psychosociale anamnese. Bekend zijn met de verschillende psychiatrische ziekten, die een rol kunnen spelen bij de mondhygiënische behandelingen. Medicijn gebruik, observeren van gedrag en stemming. Het maken van een psychosociale anamnese en kijken hoe die toe te passen is in de mondhygiëne praktijk.
-	Tanderosie. De vroegtijdige diagnose, identificatie, vastleggen van de erosie. Het wegnemen van de mogelijke schadelijke factoren. Het nemen van preventieve maatregelen en geven van informatie om verergering van erosie te voorkomen.
-	Infectie preventie in de tandheelkundige praktijk. Bekend zijn met het WIP advies en de toepassing daarvan in de eigen praktijk.
-	Voorlichting aan 0-18 jarige. Inzicht in bestaand foldermateriaal en het zelf ontwikkelen van informatiebrieven die gebruikt kunnen worden op de basisschool.
-	Posterpresentatie Disclosen. Maken van een poster die gepresenteerd wordt op het congres van de NVM. Genomineerd en 2^de prijs behaald.
-	Posterpresentatie Chloorhexidine. Maken van een poster die gepresenteerd wordt op het congres van de NVM. Genomineerd en 2^de prijs behaald.

Kwaliteitsregister Paramedici (StKRP) en Kwaliteitsregister Mondhygiënisten (KRM)

Paramedici, waaronder mondhygiënisten, kunnen zich laten registreren in het Kwaliteitsregister Paramedici en/of het Kwaliteitsregister Mondhygiënisten, indien zij voldoen aan bepaalde criteria. Beide kwaliteitsregisters hebben als doel het waarborgen van de kwaliteit van de beroepsbeoefenaar. Ingeschreven mondhygiënisten zijn actief met hun vak bezig en investeren in kwaliteit, door het volgen van bij- en nascholing.

Criteria voor registratie

StKRP:

Sinds 2000 kunnen de mondhygiënisten zich inschrijven in het basisregister. Gedurende 5 jaar dient de ingeschrevene voldoende werkervaring op te doen (1840 uur). Tevens dienen er minimaal 100 punten behaald te worden voor bij- en nascholingsactiviteiten en deskundigheidsbevorderende activiteiten, waarvan:

-	minimaal 40 punten door het volgen van bij- en nascholingsactiviteiten, die betrekking hebben op de paramedische beroepsuitoefening en waarvan de scholing op HBO-niveau is.
-	de resterende 60 punten kunnen behaald worden door hetzij deskundigheidsbevorderende activiteiten of door het volgen van bij- en nascholingsactiviteiten, te denken valt aan deelname aan visitatie, intercollegiale toetsing, het geven van scholing of door het volgen van een opleiding tot gespreksleider, visiteur of regiocoördinator.

Indien aan deze criteria wordt voldaan kan inschrijving in het kwaliteitsregister volgen. Iedere 5 jaar kan er herregistratie plaatsvinden, mits er opnieuw aan de gestelde criteria wordt voldaan. Deze criteria kunnen per periode van 5 jaar variëren.

KRM:

Sinds 2009 kunnen mondhygiënisten zich inschrijven in het Kwaliteitsregister Mondhygiënisten. Ook hier is in het reglement opgenomen dat er registratie kan plaatsvinden indien er in 5 jaar voldoende punten behaald zijn.

- Hiervoor moet er 1600 uur werkervaring in 5 jaar zijn.

- 160 punten behaald zijn uit deskundigheidsbevorderende activiteiten, bestaande uit communicatie, samenwerking, kennis & wetenschap, maatschappelijk handelen, organisatie en professionaliteit.

- Alle ingeschreven mondhygiënisten moeten het Beroepsprofiel, Mondhygiënist in Nederland en de Gedragscode voor mondhygiënisten onderschrijven. Tevens moeten zij deelnemen aan een klachtenregeling, die voldoet

aan de Wet klachtrecht Cliënten Zorgsector.

Wet Klachtrecht cliënten zorgsector , klachtenregeling

De Wet klachtrecht cliënten zorgsector stelt dat elke zorgaanbieder verplicht is een klachtenregeling te treffen. Onder zorgaanbieder wordt verstaan de zelfstandige beroepsbeoefenaar, maar ook de rechtspersoon die door de beroepsbeoefenaar in stand wordt gehouden, zoals een maatschap of een andere rechtspersoon. Deze klachtenregeling is van toepassing op gedragingen van de zorgaanbieder, of van voor hem werkzame personen jegens een patiënt. Mondhygiënisten die vrijgevestigd zijn moeten een klachtenregeling treffen. Mondhygiënisten in loondienst vallen derhalve onder de klachtenregeling van de werkgever.

De NVM is als beroepsorganisatie aangesloten bij de Landelijke Klachtencommissie Paramedici. Vrijgevestigde mondhygiënisten zijn door het lidmaatschap van de NVM bij deze klachtencommissie aangesloten en hoeven geen eigen klachtenregeling te treffen.

In de Landelijke klachtregeling voor paramedici eerste lijn wordt onder klacht verstaan: een uiting van onvrede over de organisatie van de praktijk, de bejegening of behandeling door de paramedische beroepsbeoefenaar, de waarnemer of personen werkzaam voor de paramedisch beroepsbeoefenaar. De Landelijke klachtregeling voor paramedici eerste lijn geeft tevens de procedure voor klachtbehandeling weer.

Klachtenregeling

Als mondhygiënist zal ik al het mogelijke doen de patiënt zorg te bieden die hij/zij nodig heeft. Indien de verleende zorg onverhoopt van mindere kwaliteit is dan gewenst, dan kunt u als patiënt een klacht indienen. Als vrijgevestigde mondhygiëniste - en lid zijn van de NVM – ben ik automatisch aangesloten bij de Landelijke Klachtencommissie Paramedici Eerste Lijn, die klachten in behandeling neemt en beoordeelt. Ik waardeer het zeer als u de klacht eerst aan mij meldt, zodat er samen gekeken kan worden naar een oplossing. Aanvullende informatie over klachtenprocedures kunt u verkrijgen via het secretariaat Klachtencommissie Paramedici Eerstelijn:

Adres:
Nederlands Paramedisch Instituut
Postbus 1161
3800 BD Amersfoort

Telefoon:
033- 4216189

Publicaties

NVM in beeld 2006

NVM Nieuws Derde Lustrum IT Utrecht Heuvelrug